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Métiers du service

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Le titulaire du BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale ou d’une partie de structure importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). À la tête d’une équipe, il s’occupe de : l’accueil des clients la vente des produits l’animation au sein du magasin et tente de répondre aux attentes des acheteurs. D’un autre côté, il gère les relations avec les fournisseurs et adapte l’offre commerciale aux évolutions du marché.

Les objectifs

Poursuite d’études

Débouchés professionnels

  • L’objectif de la formation BTS MCO est d’acquérir les compétences et les connaissances lui permettant de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
  • Les aptitudes et compétences visées et évaluables sont :
  • À l’issue de la formation, le(la) titulaire du BTS MCO sera capable de :
  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager l’équipe commerciale

BACHELOR Marketing Vente BACHELOR Immobilier BACHELOR Conseiller Financier Écoles de commerce et de gestion Licence Pro dans le secteur des ressources humaines, de la gestion et du commerce Licence en économie gestion

Conseiller de vente et de services Vendeur/conseiller Vendeur/conseiller e-commerce Chargé de clientèle Chargé du service client MarchandiseurManager adjoint Second de rayon Manager d’une unité commerciale de proximité.

N°RNCP : 38362

Mots-clés :

BTS

MANAGER

COMMERCE

VENTE

MCO

CONSEIL

CONSEILLER

MANAGEMENT

Une formation proposée par :

Centre Notre Dame du Roc

LA ROCHE SUR YON

Centre Jean XXIII

LES HERBIERS

Centre Notre Dame Challans

CHALLANS

La formation

Durée

24 mois

Niveau
de la formation

Niveau 5 - Bac+2

Méthode pédagogique

L'ensemble des cours a lieu en présentiel dans des salles dédiées et équipées.

Prérequis

Titulaire d'un diplôme ou titre professionnel de Niveau 4

Équivalence et passerelles

Accessible après un niveau 4 : en 2 ans, avec un niveau 5 : en 1 an.

Public

tout public

Certification et blocs de compétences

Possibilité de valider un ou des blocs de compétences RNCP38362BC01 - Développement la relation client et vente conseil RNCP38362BC02 - Animation, dynamisation de l'offre commerciales RNCP38362BC03 - Gestion opérationnelle RNCP38362BC04 - Management de l’équipe commerciale

Les centres

Effectif mini : 8

Effectif maxi : 30

Accès PMR : Oui

Référent :

Mixage de parcours : Oui

Modalités d’inscription
Demande de dossier de candidature via le site internet : https://www.lycee-ndduroc.com/notre-dame-du-roc-campus/formations-post-bac/bts-management-commercial-operationnel/ ou par téléphone au 02.51.47.74.74 ou par mail à campus@lycee-ndduroc.com En parallèle inscription sur la plateforme Parcoursup : https://www.parcoursup.fr/

Modalités de formation
Semaines entières en cours 35 h 1 semaine sur 2 en entreprise - Durée totale : 1 350 h

Modalités financières
Formation financée par l'OPCO de l'employeur ou l'employeur public. Coût moyen : 7 493 € / an. Gratuité pour l'apprenti.

Modalités d’évaluation
Epreuve ponctuelle

Valeur ajoutée de l’établissement
Entretiens individuels au début de la formation Suivi individualisé des apprentis Intégration au CAMPUS Projets professionnels en lien avec les Entreprises d'accueil en apprentissage

Site internet

Code unique de la formation : 042-01

Taux d’obtention session 2023
(reçus/présentés)

72.22%

Taux d’obtention moyen sur les 3 dernières années

78.28%

Taux d’interruption en cours de formation

NC

Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus

4.00%

Taux de poursuite d’études

50.00%

Taux d’insertion professionnelle

50.00%

INDICATEURS RÉSULTATS MAJ : 12/12/2023

1 Place Charlemagne - 85000 LA ROCHE SUR YON

02 51 47 74 74
Contactez-nous

Effectif mini : 8

Effectif maxi : 25

Accès PMR : Oui

Référent :

Mixage de parcours : Oui

Conditions matérielles

Modalités d’inscription
Titulaire du baccalauréat général, technologique ou professionnel / dossier de candidature à télécharger sur le site https://jean23-herbiers.com/inscriptions-iscv/ ou par tel. 02.51.64.99.61. et le retourner au Service administratif de l'établissement UFA J23/ Entretien individuel de motivation et tests de positionnement / Inscription en parallèle procédure parcoursup https://www.parcoursup.fr/

Modalités de formation
1 365 h en centre de formation Rythme alternance 40% en centre de formation et 60 % en entreprise soit globalement 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise.

Modalités financières
Formation financée par l'OPCO de l'employeur ou l'employeur public. Coût moyen au 01-09-2022 : 7 428 € / an. Gratuité pour l'apprenti. Statut scolaire : 1100€/an

Modalités d’évaluation
Evaluation en situation en entrepriseEvaluation en situation en centre de formationEpreuve ponctuelle

Valeur ajoutée de l’établissement
Suivi individualisé des apprentis par les référents de formation de la filière. Entretien individuels, visites d'entreprises. Des formateurs issus du monde professionnel permettant de donner du sens aux apprentissages et Interventions de formateurs professionnels toujours en activité. Matériel informatique et logiciels professionnels (Outils Office 365 / Teams / Bloc Note - One note - YParéo). Passation certification Anglaise et certification VOLTAIRE. Accès WIFI dans toutes les salles et le bâtiment ISCV / CDI / Restauration/ Salle de sport/ Parking voiture Apprenant.

Site internet

Code unique de la formation : 042-02

Taux d’obtention session 2022
(reçus/présentés)

91%

Taux d’obtention moyen sur les 3 dernières années

87.5%

Taux d’interruption en cours de formation

12%

Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus

26%

Taux de poursuite d’études

38.5%

Taux d’insertion professionnelle

100%

INDICATEURS RÉSULTATS MAJ : 20/12/2023

Avenue des Sables - 85500 LES HERBIERS

02 51 64 99 61
Contactez-nous

Effectif mini : 8

Effectif maxi : 18

Accès PMR : Oui

Référent :

Mixage de parcours : Oui

Modalités d’inscription
Inscription via Parcoursup Dossier de candidature Entretien avec le responsable de l'UFA

Modalités de formation
2 années de formation en apprentissage (première et deuxième année) ou possibilité de mixer le parcours (1 an sous statut scolaire et 1 an en apprentissage). Alternance de cours à l'UFA Notre Dame de Challans et en entreprise selon planning. 1350h de formation sur les 2 ans

Modalités financières
Formation financée par l'OPCO de l'entreprise (cf. IDCC) Coût moyen : 6470 €/an Gratuité pour l'apprenti(e)

Modalités d’évaluation
Epreuve ponctuelle

Valeur ajoutée de l’établissement
Entretiens individuels au début de la formation Accompagnement des apprenti(e)s Relations avec les entreprises locales Équipements et ressources pédagogiques Salles informatiques et salles banalisées.

Site internet

Code unique de la formation : 042-03

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