Métiers du service

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Le titulaire du BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale ou d’une partie de structure importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). À la tête d’une équipe, il s’occupe de : l’accueil des clients, la vente des produits, l’animation au sein du magasin et tente de répondre aux attentes des acheteurs. D’un autre côté, il gère les relations avec les fournisseurs et adapte l’offre commerciale aux évolutions du marché.

  • A l'issue de la formation, la personne sera capable de :
  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager l’équipe commerciale
  • BACHELOR Marketing Vente
  • BACHELOR Immobilier
  • BACHELOR Conseiller Financier
  • Écoles de commerce et de gestion
  • Licence Pro dans le secteur des ressources humaines, de la gestion et du commerce
  • Licence en économie gestion
  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur/conseiller
  • Vendeur/conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  • Chargé du service client
  • MarchandiseurManager adjoint
  • Second de rayon
  • Manager d’une unité commerciale de proximité.
Pour obtenir le nom du certificateur et la date d’enregistrement du titre, cliquer ici N°RNCP : 38362

Une formation proposée par :

Centre Notre Dame du Roc

LA ROCHE SUR YON

Centre Jean XXIII

LES HERBIERS

Centre Notre Dame Challans

CHALLANS

La formation

Durée

24 mois

Niveau
de la formation

Niveau 5 - Bac+2

Équivalence et passerelles

Accessible après un niveau 4 : en 2 ans, avec un niveau 5 : en 1 an.

Public

tout public

Certification et blocs de compétences

Possibilité de valider un ou des blocs de compétences RNCP38362BC01 - Développement la relation client et vente conseil RNCP38362BC02 - Animation, dynamisation de l'offre commerciales RNCP38362BC03 - Gestion opérationnelle RNCP38362BC04 - Management de l’équipe commerciale

Les centres

Effectif mini : 8

Effectif maxi : 30

Accès PSH :
Oui

Mixage de parcours : Oui

Conditions matérielles
L'ensemble des cours a lieu en présentiel dans des salles dédiées et équipées.

Modalités d’accès
Demande de dossier de candidature via le site internet : https://www.lycee-ndduroc.com/notre-dame-du-roc-campus/formations-post-bac/bts-management-commercial-operationnel/ ou par téléphone au 02.51.47.74.74 ou par mail à campus@lycee-ndduroc.com En parallèle inscription sur la plateforme Parcoursup : https://www.parcoursup.fr/

Délai d’accès
septembre 2024

Modalités de formation
Semaines entières en cours 35 h 1 semaine sur 2 en entreprise - Durée totale : 1 350 h

Modalités financières (tarif)
Formation financée par l'OPCO de l'employeur ou l'employeur public. Coût moyen : 7 493 € / an. Gratuité pour l'apprenti.

Modalités d’évaluation
Epreuve ponctuelle

Valeur ajoutée de l’établissement
Le Campus Le Roc bénéficie de nouveaux locaux depuis la rentrée 2023, avec des équipements pédagogiques performants et récents dédiés à chaque domaine de formation : • Plus de 250 postes informatiques - Office 365 • Salles de cours adaptées à chaque domaine de formation • Des logiciels spécifiques reconnus par les branches professionnelles • Un espace de 500 m² : Cafétéria avec micro-ondes, distributeurs. Espaces de travail et de détente • 2 Parkings mis à la disposition des apprenants.

Méthodes mobilisées
Au niveau pédagogique : Entretien individuel (intégration, motivation) - Suivi en Entreprise. Au niveau professionnel : Intervention de professionnels - Visites d'entreprises - Organisation de projets. Au niveau culturel : Sorties culturelles (Cinéma, Musée, Exposition).

Pré-requis
Titulaire d'un diplôme ou titre professionnel de Niveau 4

Référent PSH
Sonia SOREL

Référent mobilité nationale et internationale
Sonia SOREL

Site internet

Code unique de la formation : 042-01

Taux d’obtention session 2023
(reçus/présentés)

72.22%

Nombre d'apprentis présentés à l'examen en 2023

18

Taux d’obtention moyen sur les 3 dernières années

72.22%

Taux d’interruption en cours de formation

9.00%

Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus

3.00%

Taux de poursuite d’études

67.00%

Indicateurs de résultats selon l’article L. 6111-8 du Code du Travail

INDICATEURS RÉSULTATS MAJ : 12/06/2024

1 Place Charlemagne - 85000 LA ROCHE SUR YON

Contactez-nous

Effectif mini : 8

Effectif maxi : 25

Accès PSH :
Oui

Mixage de parcours : Oui

Conditions matérielles
Label Microsoft Showcase School/ CDI/ Espace de coworking/ Restauration sur place/ Salle de sport dans campus/ Parking privé.

Modalités d’accès
Titulaire du baccalauréat général, technologique ou professionnel / dossier de candidature à télécharger sur le site https://jean23-herbiers.com/inscriptions-iscv/ ou par tel. 02.51.64.99.61. et le retourner au Service administratif de l'établissement UFA J23/ Entretien individuel de motivation et tests de positionnement / Inscription en parallèle procédure parcoursup https://www.parcoursup.fr/

Délai d’accès
septembre 2024

Modalités de formation
1 365 h en centre de formation Rythme alternance 40% en centre de formation et 60 % en entreprise soit globalement 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise.

Modalités financières (tarif)
Formation financée par l'OPCO de l'employeur ou l'employeur public. Coût moyen au 01-09-2022 : 7 428 € / an. Gratuité pour l'apprenti. Statut scolaire : 1100€/an

Modalités d’évaluation
Evaluation en situation en entrepriseEvaluation en situation en centre de formationEpreuve ponctuelle

Valeur ajoutée de l’établissement
Suivi individualisé des apprentis par les référents de formation de la filière. Entretien individuels, visites d'entreprises. Des formateurs issus du monde professionnel permettant de donner du sens aux apprentissages et Interventions de formateurs professionnels toujours en activité. Matériel informatique et logiciels professionnels (Outils Office 365 / Teams / Bloc Note - One note - YParéo). Passation certification Anglaise et certification VOLTAIRE. Accès WIFI dans toutes les salles et le bâtiment ISCV / CDI / Restauration/ Salle de sport/ Parking voiture Apprenant.

Méthodes mobilisées
L'ensemble des cours a lieu en présentiel dans des salles dédiées et équipées.

Pré-requis
Titulaire d'un diplôme ou titre professionnel de Niveau 4

Référent PSH
Estelle RAVON

Référent mobilité nationale et internationale
Nathalie BOUGRON

Site internet

Code unique de la formation : 042-02

Taux d’obtention session 2022
(reçus/présentés)

91%

Nombre d'apprentis présentés à l'examen en 2022

Taux d’obtention moyen sur les 3 dernières années

87.5%

Taux d’interruption en cours de formation

12%

Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus

26%

Taux de poursuite d’études

38.5%

Indicateurs de résultats selon l’article L. 6111-8 du Code du Travail

INDICATEURS RÉSULTATS MAJ : 20/12/2023

Avenue des Sables - 85500 LES HERBIERS

Contactez-nous

Effectif mini : 5

Effectif maxi : 20

Accès PSH :
Oui

Mixage de parcours : Oui

Conditions matérielles
1 salle dédiée, configurée et personnalisée. Des ordinateurs portables fournis par l'établissement aux étudiants demandeurs. Un poste informatique fixe formateur relié à un vidéo projecteur. Un White board. Communication de la salle principale avec une salle plus petite adaptée aux entretiens individuels et aux examens oraux. Une salle de pause dédiée aux études supérieures. Possibilité de restauration au réfectoire du lycée. Parking accessible facilement.

Modalités d’accès
Inscription via Parcoursup Dossier de candidature Entretien avec le responsable de l'UFA

Délai d’accès
septembre 2024

Modalités de formation
2 années de formation en apprentissage (première et deuxième année) ou possibilité de mixer le parcours (1 an sous statut scolaire et 1 an en apprentissage). Alternance de cours à l'UFA Notre Dame de Challans et en entreprise selon planning. 1350h de formation sur les 2 ans

Modalités financières (tarif)
Formation financée par l'OPCO de l'entreprise (cf. IDCC) Coût moyen : 6470 €/an Gratuité pour l'apprenti(e)

Modalités d’évaluation
Epreuve ponctuelle

Valeur ajoutée de l’établissement
2 formateurs référents avec plus de 20 ans d'expérience du commerce chacun. Une équipe pédagogique constituée de professionnelles de la formation et de l'enseignement. 1 assistante administrative UFA identifiée par les jeunes et les entreprises. Un suivi de proximité avec 1 heure en début de semaine et 1 heure en fin de semaine dédiées à l'accompagnement des étudiants. Des visites d'entreprise tiers, des animation (client mystère etc.…) pour rendre la formation la plus opérationnelle possible. Un suivi réactif et de proximité, des entreprises d'accueil. Chaque formateur référent se voit attribué le suivi d'entreprises identifiées pour les 2 années, les tuteurs ont les coordonnées du formateur et 2 rencontres minimum par an sont programmées sur le point de vente. Une pédagogie opérationnelle est mise en place pour correspondre au référentiel de l'examen et aux attentes des entreprises. L'accent est également mis sur le développement des soft skills (ateliers, pédagogie, voyages...) afin d'accompagner l'étudiant dans son développement personnel et professionnel. Les groupes constitués ne sont pas trop nombreux (-de 20) afin d'optimiser au maximum l'accompagnement.

Méthodes mobilisées
L'ensemble des cours a lieu en présentiel dans des salles dédiées et équipées.

Pré-requis
Titulaire d'un diplôme ou titre professionnel de Niveau 4

Référent PSH
Joanne CAQUEUX

Référent mobilité nationale et internationale
Camille ANCEL

Site internet

Code unique de la formation : 042-03

Taux d’obtention session 2025
(reçus/présentés)

1ère session 2025

Nombre d'apprentis présentés à l'examen en 2025

Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus

-

Taux de poursuite d’études

-

Indicateurs de résultats selon l’article L. 6111-8 du Code du Travail

INDICATEURS RÉSULTATS MAJ : 26/06/2024

2, rue du Bois Fossé - 85304 CHALLANS

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