Métiers des fonctions supports aux entreprises
Management - Conflits/Se positionner en « médiateur » pour résoudre un conflit
Cette formation permet d'analyser un conflit en cours, grâce à l'utilisation de la cartographie des conflits, pour structurer une stratégie et viser une sortie de conflit "gagnant/gagnant" et durable.
Les objectifs
A l'issue de cette formation le stagiaire sera en capacité de : découvrir l'utilisation de la cartographie des conflits, s'approprier une méthodologie pour viser une attitude juste et respectueuse en situation imprévue ou exceptionnelle, gagner en aisance et flexibilité dans ses relations de travail.
Une formation proposée par :
Campus Jean XXIII
LES HERBIERS
La formation
Durée
1 jour (soit 7h)
Prérequis
Avoir la connaissance de la Méthode DESC Avoir une situation de conflit à traiter.
Public
tout public
Possible en CPF
Non
Inter entreprise :
Oui
Coût inter entreprise :
420 €
Intra entreprise :
Oui
Coût intra entreprise :
Sur devis
