Métiers des fonctions supports aux entreprises

MANAGEMENT INCOMPREHENSIONS & CONFLITS - Comprendre les mécanismes de bases pour mieux les dépasser

A l'issue de cette formation le stagiaire (H/F) sera en capacité de comprendre les ressorts du conflit et d'appréhender les moyens de régulation, grâce aux fondamentaux de la communication interpersonnelle, pour améliorer l'affirmation de soi tout en respectant l'autre.

Les objectifs

Repérer les différents types et niveaux de conflits Reconnaitre sa place et ses leviers d'action pour traiter incompréhension/conflit Gagner en aisance et flexibilité dans la gestion des relations de travail Apprendre à ancrer les leçons du conflit durablement

Mots-clés :

situation problème

résolution de problème

méthodologie